Política de privacidad
Política de Privacidad de Mexterra
Fecha de entrada en vigor: 26 de octubre de 2023
En Mexterra valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporciona, así como los derechos que le asisten conforme a la legislación aplicable en México, incluyendo la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información personal de propietarios, inquilinos, proveedores y usuarios:
Nombre completo.
Información de contacto (teléfono, correo electrónico, dirección).
Datos de identificación oficial.
Información sobre propiedades y contratos relacionados.
Datos de facturación y cuentas bancarias.
Información relacionada con pagos, cobros y obligaciones contractuales.
La recolección de datos se realiza de manera lícita y únicamente con fines relacionados con la prestación de nuestros servicios de administración de bienes raíces.
2. Uso de la información
Utilizamos su información personal para:
Administrar propiedades y dar cumplimiento a contratos de arrendamiento o gestión.
Comunicarnos con propietarios, inquilinos y proveedores.
Procesar pagos, cobros y estados de cuenta.
Coordinar servicios de mantenimiento, reparaciones y atención a incidencias.
Cumplir con obligaciones legales y fiscales.
Realizar análisis internos para mejorar nuestros servicios.
3. Intercambio de información
Podemos compartir su información personal únicamente en los siguientes casos:
Con proveedores y terceros que presten servicios en nuestro nombre (procesadores de pago, empresas de mantenimiento, asesores legales o contables).
Con autoridades competentes, cuando así lo requiera la ley o un mandato judicial.
En el caso de una transferencia de negocio, como fusión o venta de activos, siempre garantizando la confidencialidad de los datos.
En todos los casos, exigimos que los terceros receptores mantengan la confidencialidad y utilicen la información únicamente para los fines autorizados.
4. Seguridad de la información
Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger su información personal contra acceso, uso, alteración, pérdida o divulgación no autorizada. Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.
5. Derechos del titular de los datos (ARCO)
Usted tiene derecho a:
Acceder a sus datos personales.
Rectificarlos si son inexactos o están desactualizados.
Cancelar su uso cuando lo considere necesario.
Oponerse a su tratamiento para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos en grupomexterra@gmail.com, indicando su nombre completo, los datos que desea modificar o eliminar y una copia de su identificación oficial vigente.
6. Cambios a esta política
Mexterra se reserva el derecho de actualizar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en nuestro sitio web con la fecha de última actualización. Se recomienda revisarla periódicamente.
7. Contacto
Para cualquier pregunta, solicitud o aclaración relacionada con esta Política de Privacidad, puede comunicarse con nosotros en:
📧 Correo electrónico: grupomexterra@gmail.com
